Пользовательское соглашение.
Настоящее Пользовательское соглашение (Правила) является договором между Администрацией Сайта и Пользователем, определяет условия пользования Сайтом, а также взаимные права и обязанности сторон. В соответствии с п. 1 ст. 398 Гражданского кодекса Республики Беларусь настоящее Пользовательское соглашение является договором присоединения. В соответствии с п. 2 ст. 407 Гражданского кодекса Республики Беларусь Пользовательское соглашение является публичной офертой, акцепт которой производится путем осуществления Пользователем действий по регистрации Учетной записи на Сайте. Пользовательское соглашение регулирует доступ Пользователя и использование Сайта, а также продуктов, функций, услуг, программного обеспечения, предоставляемых Администрацией Сайта.
1. Общие положения
1.1. Сайт b2c, размещенный по адресу https://b2c.by/, мобильное приложение B2C.BY (далее — Сайт) — коммерческие ресурсы общества с ограниченной ответственностью «Би Ту Си Сервис», предоставляющие возможность Пользователю реализации/приобретения услуг в рамках функционала ресурсов, размещения фотоинформации, другой информации, а также комментариев (сообщений).
1.2. Термины и определения, применяемые в настоящем Пользовательском соглашении, имеют следующее значение:
1.2.1. Администрация Сайта - общество с ограниченной ответственностью «Би Ту Си Сервис»;
1.2.2. Пользователь - индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Республике Беларусь в установленном порядке; физическое лицо, осуществляющее деятельность без государственной регистрации в качестве субъекта хозяйствования («самозанятый»), а также дееспособное физическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами Сайта, заключившие с владельцем интернет-ресурса (Администрацией) Пользовательское соглашение.
1.2.3. Ник — имя Пользователя, под которым он зарегистрирован, отображаемое на экране в размещаемой данным Пользователем информации на Сайте.
1.2.4. Юзерпик— картинка, отображаемая под ником Пользователя и сопровождающая все действия Пользователя на Сайте.
1.2.5. Модератор — уполномоченное Администрацией Сайта лицо, занимающееся Модерацией.
1.2.6. Модерация — действия Модератора, направленные на соблюдение Пользователями Пользовательского соглашения.
1.2.7. Информация — любые данные, тексты, графические изображения, фотоизображения, комментарии (сообщения), программное обеспечение, базы данных или данные из баз данных в любом объеме (контент).
1.2.8. Идентификация — совокупность мероприятий по установлению сведений о Пользователе.
1.2.9. Авторизация – предоставление Пользователю разрешения (права доступа) к функционалу Сайта.
1.2.10. Учетная запись (профиль) - хранимая в компьютерной системе Сайта совокупность указанных при регистрации данных о Пользователе, необходимая для его идентификации.
1.2.11. Заказ – предварительная бронь на определенную услугу, которая выполняется Пользователем, оказывающим услуги (Специалистом), на его условиях.
1.2.12. Специалист – Пользователь, предлагающий свои услуги посредством Сайта.
1.2.13. Клиент - Пользователь, бронирующий услуги Специалиста посредством Сайта.
1.2.14. Комментарий (сообщение) – информация, размещенная на Сайте Пользователем, содержащая его собственное мнение относительно Объекта комментирования.
1.2.15. Объект комментирования – информация об услугах Специалистов, другая информация, размещаемая на Сайте.
1.3. Согласие с настоящим Пользовательским соглашением выражается в создании Пользователем учетной записи.
1.4. Осуществлять просмотр Сайта вправе любые посетители сети Интернет. Услугами Сайта (мобильного приложения) вправе пользоваться только зарегистрированные Пользователи.
2. Предмет Соглашения
2.1. Для регистрации на Сайте Пользователь обязан заполнить соответствующую регистрационную форму.
2.2. При заполнении регистрационной формы Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию.
2.3. В случае если информация, предоставленная Пользователем при заполнении формы, является недостоверной и неполной, или у Администрации имеются основания полагать, что она является таковой, Администрация имеет право приостановить регистрацию до внесения Пользователем изменений и уточнений в регистрационную форму.
2.4. После первого ввода номера телефона и его подтверждения через полученный SMS-код создается учетная запись и личный кабинет (профиль) Пользователя, в котором содержится информация об учетной записи Пользователя.
2.5. Запрещается регистрация Пользователя на Сайте более одного раза (повторная регистрация).
2.6. Запрещается использование одним Пользователем нескольких аккаунтов. Запрещается размещение информации одним Специалистом от имени нескольких Специалистов. Каждый Специалист вправе использовать только одну учетную запись для размещения информации от своего имени.
2.7. Администрация имеет право без предварительного уведомления Пользователя прекратить действие его учетной записи и доступ к услугам Сайта в случае: - несоблюдения Пользователем условий настоящего соглашения; - требования государственного уполномоченного органа.
2.8. Для удаления учетной записи Пользователю необходимо обратиться к Администрации, направив обращение на электронную почту support@b2c.by.
2.9. Ник и юзерпик Пользователя не должны нарушать требования законодательства Республики Беларусь.
2.10. Ник Пользователя не должен содержать цифры.
2.11. Запрещается использовать в нике адреса веб-сайтов, доменные имена, а также грубые, оскорбительные и нецензурные выражения.
2.12. При выборе изображения для юзерпика Пользователь обязан соблюдать авторские права.
2.13. Запрещается использовать в качестве юзерпика изображения реальных личностей без их согласия, изображения известных личностей или политиков.
2.14. Юзерпик должен быть ориентирован на размер шириной и высотой не менее 120х120 пикселей.
2.15. Запрещается повторное использование юзерпика, удаленного модератором.
2.16. Запрещается использовать в нарушение требований законодательства в нике и юзерпике рекламу, в том числе рекламные ссылки и скрытую рекламу, товарные знаки, другие средства индивидуализации иных участников гражданского оборота, товаров, работ и услуг.
3. Идентификация Пользователя
3.1. Пользование Сайтом осуществляется Пользователем после его идентификации, которая производится при регистрации учетной записи.
3.2. Для идентификации Пользователь указывает актуальный номер мобильного телефона. Администрация осуществляет активацию учетной записи Пользователя путем отправки кода активации в SMS-сообщении на указанный Пользователем номер мобильного телефона.
3.3. Пользователь вправе по своему усмотрению в своем профиле заполнить дополнительные поля, предусмотренные регистрационной формой.
4. Требования к размещению комментариев (сообщений)
4.1. Пользователь имеет право после активации своей учетной записи размещать на Сайте информационные сообщения и (или) материалы, включая комментарии к информационным сообщениям и (или) материалам иных пользователей Сайта, в чатах, при условии авторизации на Сайте, а также пользоваться любыми иными сервисами Сайта. Пользователь имеет право на свободное высказывание собственного мнения при условии соблюдения ограничений, установленных действующим законодательством Республики Беларусь, настоящим Пользовательским соглашением, прав третьих лиц.
4.2. Пользователь при размещении сообщений и/или материалов обязан соблюдать законодательство Республики Беларусь, действовать добросовестно, разумно и осмотрительно. Размещая на Сайте сообщения и/или материалы, используя юзерпик, ник, Пользователь тем самым подтверждает, что имеет на это все необходимые права, не нарушает этим права третьих лиц, а также какие-либо законы и иные акты обязательного характера.
4.3. При размещении сообщений и/или материалов следует использовать русский или белорусский язык. Размещение сообщений, содержащих чрезмерное количество грамматических ошибок, жаргонных слов, современных сетевых «диалектов» запрещается.
4.4. Запрещается размещение информации:
4.6. Запрещается размещение сообщений, содержащих обсуждение действий или личностей Модераторов либо Администрации.
4.7. Запрещаются правки или удаления собственных сообщений с целью исказить или скрыть первоначальный смысл сообщений.
4.8. Пользователь вправе размещать изображения, к которым применяются все требования настоящего Пользовательского соглашения, относящиеся к сообщениям.
4.9. Запрещается прикрепление изображений заведомо и очевидно плохого качества, с неразличимым изображаемым предметом. Минимальный размер загружаемых изображений должен соответствовать размерности не менее 500 пикселей по короткой стороне.
4.10. Пользователь несет всю ответственность за распространяемый материал и информацию в своих сообщениях.
4.11. Администрация не обладает соответствующими знаниями и ресурсами, чтобы отследить все сообщения и проверить их на соответствие законодательству, что исключает ответственность Администрации за достоверность и законность сообщений, размещаемых Пользователями на Сайте.
4.12. Администрация оставляет за собой право не участвовать в спорах и дискуссиях, не давать оценку представленным доказательствам и не удалять сообщения в случае отсутствия однозначной возможности оценить соответствие сообщения законодательству и настоящему Пользовательскому соглашению.
5. Требования к комментариям (отзывам)
5.1. Для создания/оказания услуг Пользователь должен осуществлять регистрацию, используя действующий номер мобильного телефона.
5.2. Для использования Сайта Пользователь должен быть совершеннолетним. Администрация не несет ответственности за любые действия Пользователя, а также за любые последствия таких действий.
5.3. Специалист, оказывающий посредством Сайта услуги и получая доход, несет единоличную ответственность за соблюдение законодательства Республики Беларусь, включая, помимо прочего, регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя либо самозанятого.
5.4. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную и актуальную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, а также поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
5.5. Пользователь несет ответственность за соответствие законодательству предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
5.6. Пользователь несет личную ответственность за размещенную им на Сайте информацию. Создавая учетную запись на Сайте, Пользователь подтверждает, что он понимает и согласен с этими условиями, а также соглашается возместить любые расходы, понесенные Администрацией в случае предъявления претензии в отношении авторских прав против Сайта.
5.7. Пользователь несет ответственность за защиту своих регистрационных данных от злонамеренного использования Сайта третьими лицами и должен незамедлительно уведомлять Администрацию о злоупотреблении использования Сайта.
5.8. Администрация не принимает непосредственного участия в размещении информации об услугах, процессе исполнения Заказов между Пользователями и не несет ответственность за качество, безопасность и любые другие потребительские свойства предлагаемых к реализации услуг, а также за правомерность такого их предложения и реализации.
5.9. Специалист обязуется добросовестно исполнять принятые на себя обязательства перед другими Пользователями, соблюдая при этом все необходимые требования законодательства.
5.10. Сайт является открытым для всеобщего доступа информационным источником, поэтому Администрация не несет ответственности за любой контент Пользователей, а также не дает никаких гарантий по отношению к любому контенту, его точности, актуальности, достоверности.
5.11. Администрация Сайта не принимает участия в урегулировании спорных вопросов между Пользователями и призывает их решать самостоятельно. По другим спорным вопросам, включая финансовые, Пользователи могут обратиться на электронную почту support@b2c.by.
5.12. Все программное обеспечение и сервисы Сайта предоставляются «как есть». Сайт не гарантирует, что программное обеспечение и сервисы Сайта будут соответствовать требованиям Пользователей, а также не принимает на себя ответственность за их соответствие требованиям Пользователей.
6. Заказ
6.1. Заказ является предварительной бронью Клиента к Специалисту, на определенное время и определенную услугу, которая выполняется на условиях Специалиста.
6.2. Создание Заказа осуществляется бесплатно. Клиент может создать необходимое ему количество Заказов. Перед созданием Заказа Клиент обязан убедиться, что тематика Заказа не нарушает закон. Если Заказ нарушает закон или настоящее соглашение, Клиент не должен создавать такой Заказ и обратиться в службу поддержки Сайта support@b2c.by.
6.3. Клиент не должен создавать Заказ, если не намерен воспользоваться услугой.
6.4. Сайтом предусмотрен функционал уведомления Клиента с напоминанием о выбранной услуге и дате/времени ее оказания. Уведомление осуществляется посредством отправки SMS на указанный Клиентом номер мобильного телефона, либо в чат-боте в мессенджерах Telegram/Viber при условии их активации Клиентом.
6.5. Администрация оставляет за собой право изменять или удалять Заказы, которые нарушают настоящее соглашение.
6.6. Принимая Заказ Специалист обязуется оказывать все описанные в Заказе услуги, а также в указанное в Заказе время. Специалист оказывает свои услуги самостоятельно и несет полную ответственность за выполнение или невыполнение всех Заказов.
6.7. Специалисту запрещается вводить Клиента в заблуждение относительно предоставляемых им услуг. Нарушения приведут к блокировке учетной записи Специалиста.
6.8. Специалист обязан исправлять любые ошибки или несоответствия в параметрах и описании услуг.
6.9. Клиенты уведомлены и соглашаются с тем, что Администрация не оказывает никаких возмездных услуг Клиентам, не осуществляет прием платежей или платежи в пользу Специалиста.
6.10. Стоимость услуг, указанная Специалистом на Сайте, определяется непосредственно Специалистом. Администрация не устанавливает, не контролирует и не оказывает влияния на стоимость услуг Специалиста в сервисе Сайта, а также установление окончательной цены по факту оказания услуг. 6.11. Любые споры и разногласия между Специалистом и Клиентом решаются без привлечения Администрации.
7. Ограничения и права
7.1. Пользователь обязуется не использовать Сайт для незаконных целей. В частности, для:
7.3. Сообщения и иные действия на Сайте под ником Пользователя, а также любые действия на Сайте, сделанные с использованием ника Пользователя, расцениваются Администрацией исключительно как действия Пользователя, а не третьих лиц, которые могли каким-либо образом осуществить контроль над ником Пользователя. Таким образом, Пользователь несет полную ответственность за действия, которые совершены с использованием его ника.
7.4. Пользователь обязуется не изменять каким-либо образом программное обеспечение Сайта или какую-либо его часть; не получать доступ к Сайту с правами, которые позволяют контролировать Сайт или любую его часть; не подвергать Сайт воздействию вредоносных программ, хакерским атакам и т. п.
7.5. Специалист не может копировать сервисы Сайта полностью или частично, а также использовать брендинг или дизайн Сайта для введения других лиц в заблуждение.
7.6. Пользователь вправе для целей настоящего соглашения посредством личного кабинета активировать/деактивировать виртуальный помощник - чат-бот в мессенджерах Telegram/Viber.
7.7. Пользователь обязуется соблюдать настоящее Пользовательское соглашение. В случае несогласия с Пользовательским соглашением Пользователь обязуется отказаться от дальнейшего использования Сайта.
7.8. Администрация вправе хранить, обрабатывать и представлять данные, указанные Пользователем в регистрационной форме, а также сведения о размещении и (или) изменении Пользователем на Сайте информационных сообщений и (или) материалов, дате и времени их размещения и (или) изменения; сведения о сетевом (IP) адресе устройства Пользователя, присвоенном при регистрации Пользователя на Сайте, внесении изменений в регистрационные данные Пользователя в соответствии с законодательством Республики Беларусь и Политикой обработки персональных данных, действующей у Администратора.
7.9. При нарушении Пользователем настоящих правил Администрация вправе в любой момент расторгнуть в одностороннем порядке Пользовательское соглашение с Пользователем и аннулировать его учетную запись. Администрация вправе уведомить Пользователя о факте расторжения в одностороннем порядке Пользовательского соглашения путем направления уведомления в SMS-сообщении на указанный при заключении соглашения номер мобильного телефона, на адрес электронной почты, push-уведомления либо чат-бота в мессенджерах Telegram/Viber при условии их активации Пользователем.
7.10. Администрация при нарушении Пользователем настоящего Пользовательского соглашения (в том числе если посчитает, что информация, предоставленная Пользователем в регистрационной форме, не соответствует действительности) имеет право приостановить или прекратить права данного Пользователя по использованию всех или некоторых возможностей Сайта.
7.11. Администрация имеет право расширять функционал Сайта, изменять объем, характер и способы пользования Сайтом, в том числе устанавливать ограничения технического характера, например, в части количества личных сообщений, объема и числа прикрепляемых файлов, наличие и количество строк присоединяемой информации и др.
7.12. Администрация имеет право планово либо внепланово изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных на Сайте, в том числе с временным приостановлением работы Сайта.
7.13. Администрация оставляет за собой право хранить (архивировать) любые сообщения Пользователя на Сайте, использованные юзерпики с целью сохранения (обеспечения) доказательств по любому гражданскому, уголовному, административному делу.
7.14. В соответствии с законодательством правоохранительные, налоговые и судебные органы Республики Беларусь в пределах своей компетенции имеют право мотивированно обратиться к Администрации за информацией о любом из Пользователей, разместивших информацию на Сайте, и Администрация обязана предоставить им всю доступную информацию.
7.15. Пользователи, размещающие информацию, должны быть готовы в случае необходимости самостоятельно предоставить доказательства ее правомерности и законности.
7.16. Администрация имеет право посредством учетной записи личного кабинета направлять Пользователям сервисные, информационные сообщения, в том числе, касающиеся функционирования Сайта, изменений функционала Сайта и настоящего соглашения, предупреждений, предостережений, действий других пользователей Сайта и иных вопросов, связанных с исполнением настоящего соглашения. Указанные сообщения загружаются автоматически, возможность отключить получение сообщений отсутствует.
7.17. Администрация не несет ответственности за перерывы в предоставлении сервисов Сайта, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и/или программного обеспечения Сайта.
7.18. Администрация сохраняет за собой право в любое время изменять оформление Сайта, его контент, набор и функционал программного обеспечения, изменять или дополнять программное обеспечение и другие объекты, отображаемые, используемые, в том числе воспроизводимые и хранящиеся в функционале Сайта, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
7.19. Пользователь соглашается с тем, что отдельные сервисы Сайта могут быть в то или иное время частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Администрация имеет право проводить необходимые профилактические или иные работы в то или иное время по личному усмотрению с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
8. Модерация
8.1. За соблюдением настоящего Пользовательского соглашения осуществляют контроль Модераторы, которые вправе делать Пользователям предупреждения, редактировать, удалять учетные записи, сообщения Пользователей, применять меры взыскания.
8.2. Сообщения Пользователей на Сайте являются постмодерируемыми, то есть проверка Модераторами сообщений на предмет их соответствия настоящему Пользовательскому соглашению происходит после размещения таких сообщений. При этом Администрация не гарантирует проверку абсолютно всех сообщений — ответственность за возможное нарушение Пользователем настоящего Пользовательского соглашения, законодательства, в том числе законодательства какого-либо государства, несет исключительно Пользователь.
8.3. Модератор в случае нарушения Пользователем настоящего соглашения вправе выставить предупреждение или удалить сообщение. Предупреждение может быть вынесено одним из способов: посредством отправки SMS-сообщения на указанный в учетной записи номер телефона, на адрес электронной почты, push-уведомления либо чат-бота в мессенджерах Telegram/Viber при условии их активации Пользователем. За нарушение правил, предусмотренных настоящим соглашением, Пользователю может быть выставлен запрет на размещение сообщений или иной информации на 7 (семь) дней либо возможность комментирования может быть отключена полностью.
8.4. Пользователь, систематически нарушающий Пользовательское соглашение, может быть лишен доступа к Сайту либо сразу, либо путем постепенного накопления предупреждений. При попытках повторной регистрации нарушитель блокируется без предупреждения.
8.5. Применяемую меру взыскания определяет Модератор. Модератор не обязан придерживаться последовательности и строгости мер, а вправе применить любую меру взыскания.
8.6. Пользователь имеет право обжаловать действия Модератора только в отношении самого себя, направив соответствующее письмо на электронную почту support@b2c.by с обязательным указанием ссылки на сообщение, за которое было наложено взыскание, и всех причин для его отмены.
8.7. Модератор вправе прекратить переписку с Пользователем в случае написания последним более одного личного сообщения по поводу наложения одного взыскания.
8.8. В случае несогласия с ответом на жалобу либо отсутствия ответа в течение 5 (пяти) рабочих дней Пользователь вправе обжаловать данное решение Администрации. Для этого Пользователь должен отправить письмо на электронную почту support@b2c.by с обязательным указанием ссылки на сообщение, за которое было наложено взыскание, и переписки с Модератором, наложившим взыскание.
8.9. Решения Администрации по всем вопросам являются окончательными и обжалованию не подлежат.
8.10. Если Пользователь считает, что какие-либо сообщения нарушают законодательство Республики Беларусь, настоящее Пользовательское соглашение, содержат коммерческую тайну или способны нанести ущерб физическим или юридическим лицам, Пользователь имеет право сообщить об этом Модератору посредством направления обращения на электронную почту support@b2c.by.
8.11. Все предложения, замечания и отзывы по работе Сайта следует отправлять на электронную почту support@b2c.by.
9. Авторские права
9.1 Пользователь признает и соглашается, что Администрация или пользователи, размещающие на Сайте информацию о своих сервисах, обладают всеми имущественными и неимущественными правами в отношении объектов интеллектуальной собственности, вне зависимости от того, зарегистрированы такие права или нет, а также вне зависимости от юрисдикции, где такие права могут возникнуть. Указанные права не передаются и не отчуждаются Пользователю.
9.2. Размещая на Сайте информацию, Пользователь подтверждает наличие у него всех необходимых прав.
9.3. Размещая информацию на Сайте, Пользователь безвозмездно передает Администрации права на ее использование в любой форме и любым способом.
9.4. Третьим лицам при использовании (цитировании) информации с Сайта необходимо получить согласие у Пользователей, разместивших данную информацию, либо у Администрации и в обязательном порядке дать ссылку на Сайт.
9.5. К лицам, нарушающим права на интеллектуальную собственность, могут быть применены меры гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10. Дополнительные условия
10.1 Пользовательское соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Администрацией в любой момент без необходимости получения согласия Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией соглашения.
10.2. В случае несогласия Пользователя с внесенными изменениями и/или дополнениями Пользователь должен отказаться от дальнейшего использования Сайта. Если Пользователь пользуется Сайтом после даты внесения изменений в настоящее Пользовательское соглашение, Администрация будет расценивать данный факт как согласие с измененным Пользовательским соглашением.
10.3. Пользователь должен самостоятельно проверять Пользовательское соглашение на предмет его изменения.
10.4. По вопросам, прямо не урегулированным Пользовательским соглашением, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.
1.1. Сайт b2c, размещенный по адресу https://b2c.by/, мобильное приложение B2C.BY (далее — Сайт) — коммерческие ресурсы общества с ограниченной ответственностью «Би Ту Си Сервис», предоставляющие возможность Пользователю реализации/приобретения услуг в рамках функционала ресурсов, размещения фотоинформации, другой информации, а также комментариев (сообщений).
1.2. Термины и определения, применяемые в настоящем Пользовательском соглашении, имеют следующее значение:
1.2.1. Администрация Сайта - общество с ограниченной ответственностью «Би Ту Си Сервис»;
1.2.2. Пользователь - индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в Республике Беларусь в установленном порядке; физическое лицо, осуществляющее деятельность без государственной регистрации в качестве субъекта хозяйствования («самозанятый»), а также дееспособное физическое лицо, изъявившее желание воспользоваться услугами Сайта, заключившие с владельцем интернет-ресурса (Администрацией) Пользовательское соглашение.
1.2.3. Ник — имя Пользователя, под которым он зарегистрирован, отображаемое на экране в размещаемой данным Пользователем информации на Сайте.
1.2.4. Юзерпик— картинка, отображаемая под ником Пользователя и сопровождающая все действия Пользователя на Сайте.
1.2.5. Модератор — уполномоченное Администрацией Сайта лицо, занимающееся Модерацией.
1.2.6. Модерация — действия Модератора, направленные на соблюдение Пользователями Пользовательского соглашения.
1.2.7. Информация — любые данные, тексты, графические изображения, фотоизображения, комментарии (сообщения), программное обеспечение, базы данных или данные из баз данных в любом объеме (контент).
1.2.8. Идентификация — совокупность мероприятий по установлению сведений о Пользователе.
1.2.9. Авторизация – предоставление Пользователю разрешения (права доступа) к функционалу Сайта.
1.2.10. Учетная запись (профиль) - хранимая в компьютерной системе Сайта совокупность указанных при регистрации данных о Пользователе, необходимая для его идентификации.
1.2.11. Заказ – предварительная бронь на определенную услугу, которая выполняется Пользователем, оказывающим услуги (Специалистом), на его условиях.
1.2.12. Специалист – Пользователь, предлагающий свои услуги посредством Сайта.
1.2.13. Клиент - Пользователь, бронирующий услуги Специалиста посредством Сайта.
1.2.14. Комментарий (сообщение) – информация, размещенная на Сайте Пользователем, содержащая его собственное мнение относительно Объекта комментирования.
1.2.15. Объект комментирования – информация об услугах Специалистов, другая информация, размещаемая на Сайте.
1.3. Согласие с настоящим Пользовательским соглашением выражается в создании Пользователем учетной записи.
1.4. Осуществлять просмотр Сайта вправе любые посетители сети Интернет. Услугами Сайта (мобильного приложения) вправе пользоваться только зарегистрированные Пользователи.
2. Предмет Соглашения
2.1. Для регистрации на Сайте Пользователь обязан заполнить соответствующую регистрационную форму.
2.2. При заполнении регистрационной формы Пользователь обязуется предоставлять достоверную информацию.
2.3. В случае если информация, предоставленная Пользователем при заполнении формы, является недостоверной и неполной, или у Администрации имеются основания полагать, что она является таковой, Администрация имеет право приостановить регистрацию до внесения Пользователем изменений и уточнений в регистрационную форму.
2.4. После первого ввода номера телефона и его подтверждения через полученный SMS-код создается учетная запись и личный кабинет (профиль) Пользователя, в котором содержится информация об учетной записи Пользователя.
2.5. Запрещается регистрация Пользователя на Сайте более одного раза (повторная регистрация).
2.6. Запрещается использование одним Пользователем нескольких аккаунтов. Запрещается размещение информации одним Специалистом от имени нескольких Специалистов. Каждый Специалист вправе использовать только одну учетную запись для размещения информации от своего имени.
2.7. Администрация имеет право без предварительного уведомления Пользователя прекратить действие его учетной записи и доступ к услугам Сайта в случае: - несоблюдения Пользователем условий настоящего соглашения; - требования государственного уполномоченного органа.
2.8. Для удаления учетной записи Пользователю необходимо обратиться к Администрации, направив обращение на электронную почту support@b2c.by.
2.9. Ник и юзерпик Пользователя не должны нарушать требования законодательства Республики Беларусь.
2.10. Ник Пользователя не должен содержать цифры.
2.11. Запрещается использовать в нике адреса веб-сайтов, доменные имена, а также грубые, оскорбительные и нецензурные выражения.
2.12. При выборе изображения для юзерпика Пользователь обязан соблюдать авторские права.
2.13. Запрещается использовать в качестве юзерпика изображения реальных личностей без их согласия, изображения известных личностей или политиков.
2.14. Юзерпик должен быть ориентирован на размер шириной и высотой не менее 120х120 пикселей.
2.15. Запрещается повторное использование юзерпика, удаленного модератором.
2.16. Запрещается использовать в нарушение требований законодательства в нике и юзерпике рекламу, в том числе рекламные ссылки и скрытую рекламу, товарные знаки, другие средства индивидуализации иных участников гражданского оборота, товаров, работ и услуг.
3. Идентификация Пользователя
3.1. Пользование Сайтом осуществляется Пользователем после его идентификации, которая производится при регистрации учетной записи.
3.2. Для идентификации Пользователь указывает актуальный номер мобильного телефона. Администрация осуществляет активацию учетной записи Пользователя путем отправки кода активации в SMS-сообщении на указанный Пользователем номер мобильного телефона.
3.3. Пользователь вправе по своему усмотрению в своем профиле заполнить дополнительные поля, предусмотренные регистрационной формой.
4. Требования к размещению комментариев (сообщений)
4.1. Пользователь имеет право после активации своей учетной записи размещать на Сайте информационные сообщения и (или) материалы, включая комментарии к информационным сообщениям и (или) материалам иных пользователей Сайта, в чатах, при условии авторизации на Сайте, а также пользоваться любыми иными сервисами Сайта. Пользователь имеет право на свободное высказывание собственного мнения при условии соблюдения ограничений, установленных действующим законодательством Республики Беларусь, настоящим Пользовательским соглашением, прав третьих лиц.
4.2. Пользователь при размещении сообщений и/или материалов обязан соблюдать законодательство Республики Беларусь, действовать добросовестно, разумно и осмотрительно. Размещая на Сайте сообщения и/или материалы, используя юзерпик, ник, Пользователь тем самым подтверждает, что имеет на это все необходимые права, не нарушает этим права третьих лиц, а также какие-либо законы и иные акты обязательного характера.
4.3. При размещении сообщений и/или материалов следует использовать русский или белорусский язык. Размещение сообщений, содержащих чрезмерное количество грамматических ошибок, жаргонных слов, современных сетевых «диалектов» запрещается.
4.4. Запрещается размещение информации:
- содержащей призывы к нарушению действующего законодательства;
- содержащей высказывания расистского характера, разжигание межнациональной розни;
- ограниченной к распространению в соответствии с законодательством, договором или иным соглашением;
- касающейся личной жизни других пользователей, без их разрешения, в том числе разглашение содержания корреспонденции, телефонных и иных сообщений личной переписки, реальных имен и иных личных данных (адресов, телефонов, мест работы и т. п.) других пользователей; содержащей политические дискуссии;
- не подтвержденную доказательствами, способную нанести вред чести, достоинству, деловой репутации физического лица или деловой репутации юридического лица, заведомо ложную, клевету;
- содержащей грубые, нецензурные выражения и оскорбления в любой форме, немотивированную, субъективную критику различных устройств и компаний;
- являющуюся бессмысленной, мало содержательной, провокационной, в том числе сообщения в виде смайликов;
- содержащую злоупотребление элементами оформления (большими буквами, цветами и выделением), затрудняющими визуальное восприятие сообщения.
4.6. Запрещается размещение сообщений, содержащих обсуждение действий или личностей Модераторов либо Администрации.
4.7. Запрещаются правки или удаления собственных сообщений с целью исказить или скрыть первоначальный смысл сообщений.
4.8. Пользователь вправе размещать изображения, к которым применяются все требования настоящего Пользовательского соглашения, относящиеся к сообщениям.
4.9. Запрещается прикрепление изображений заведомо и очевидно плохого качества, с неразличимым изображаемым предметом. Минимальный размер загружаемых изображений должен соответствовать размерности не менее 500 пикселей по короткой стороне.
4.10. Пользователь несет всю ответственность за распространяемый материал и информацию в своих сообщениях.
4.11. Администрация не обладает соответствующими знаниями и ресурсами, чтобы отследить все сообщения и проверить их на соответствие законодательству, что исключает ответственность Администрации за достоверность и законность сообщений, размещаемых Пользователями на Сайте.
4.12. Администрация оставляет за собой право не участвовать в спорах и дискуссиях, не давать оценку представленным доказательствам и не удалять сообщения в случае отсутствия однозначной возможности оценить соответствие сообщения законодательству и настоящему Пользовательскому соглашению.
5. Требования к комментариям (отзывам)
5.1. Для создания/оказания услуг Пользователь должен осуществлять регистрацию, используя действующий номер мобильного телефона.
5.2. Для использования Сайта Пользователь должен быть совершеннолетним. Администрация не несет ответственности за любые действия Пользователя, а также за любые последствия таких действий.
5.3. Специалист, оказывающий посредством Сайта услуги и получая доход, несет единоличную ответственность за соблюдение законодательства Республики Беларусь, включая, помимо прочего, регистрацию в качестве индивидуального предпринимателя либо самозанятого.
5.4. При регистрации Пользователь обязан предоставить достоверную и актуальную информацию по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, а также поддерживать эту информацию в актуальном состоянии.
5.5. Пользователь несет ответственность за соответствие законодательству предоставленной при регистрации информации и ее чистоту от претензий третьих лиц.
5.6. Пользователь несет личную ответственность за размещенную им на Сайте информацию. Создавая учетную запись на Сайте, Пользователь подтверждает, что он понимает и согласен с этими условиями, а также соглашается возместить любые расходы, понесенные Администрацией в случае предъявления претензии в отношении авторских прав против Сайта.
5.7. Пользователь несет ответственность за защиту своих регистрационных данных от злонамеренного использования Сайта третьими лицами и должен незамедлительно уведомлять Администрацию о злоупотреблении использования Сайта.
5.8. Администрация не принимает непосредственного участия в размещении информации об услугах, процессе исполнения Заказов между Пользователями и не несет ответственность за качество, безопасность и любые другие потребительские свойства предлагаемых к реализации услуг, а также за правомерность такого их предложения и реализации.
5.9. Специалист обязуется добросовестно исполнять принятые на себя обязательства перед другими Пользователями, соблюдая при этом все необходимые требования законодательства.
5.10. Сайт является открытым для всеобщего доступа информационным источником, поэтому Администрация не несет ответственности за любой контент Пользователей, а также не дает никаких гарантий по отношению к любому контенту, его точности, актуальности, достоверности.
5.11. Администрация Сайта не принимает участия в урегулировании спорных вопросов между Пользователями и призывает их решать самостоятельно. По другим спорным вопросам, включая финансовые, Пользователи могут обратиться на электронную почту support@b2c.by.
5.12. Все программное обеспечение и сервисы Сайта предоставляются «как есть». Сайт не гарантирует, что программное обеспечение и сервисы Сайта будут соответствовать требованиям Пользователей, а также не принимает на себя ответственность за их соответствие требованиям Пользователей.
6. Заказ
6.1. Заказ является предварительной бронью Клиента к Специалисту, на определенное время и определенную услугу, которая выполняется на условиях Специалиста.
6.2. Создание Заказа осуществляется бесплатно. Клиент может создать необходимое ему количество Заказов. Перед созданием Заказа Клиент обязан убедиться, что тематика Заказа не нарушает закон. Если Заказ нарушает закон или настоящее соглашение, Клиент не должен создавать такой Заказ и обратиться в службу поддержки Сайта support@b2c.by.
6.3. Клиент не должен создавать Заказ, если не намерен воспользоваться услугой.
6.4. Сайтом предусмотрен функционал уведомления Клиента с напоминанием о выбранной услуге и дате/времени ее оказания. Уведомление осуществляется посредством отправки SMS на указанный Клиентом номер мобильного телефона, либо в чат-боте в мессенджерах Telegram/Viber при условии их активации Клиентом.
6.5. Администрация оставляет за собой право изменять или удалять Заказы, которые нарушают настоящее соглашение.
6.6. Принимая Заказ Специалист обязуется оказывать все описанные в Заказе услуги, а также в указанное в Заказе время. Специалист оказывает свои услуги самостоятельно и несет полную ответственность за выполнение или невыполнение всех Заказов.
6.7. Специалисту запрещается вводить Клиента в заблуждение относительно предоставляемых им услуг. Нарушения приведут к блокировке учетной записи Специалиста.
6.8. Специалист обязан исправлять любые ошибки или несоответствия в параметрах и описании услуг.
6.9. Клиенты уведомлены и соглашаются с тем, что Администрация не оказывает никаких возмездных услуг Клиентам, не осуществляет прием платежей или платежи в пользу Специалиста.
6.10. Стоимость услуг, указанная Специалистом на Сайте, определяется непосредственно Специалистом. Администрация не устанавливает, не контролирует и не оказывает влияния на стоимость услуг Специалиста в сервисе Сайта, а также установление окончательной цены по факту оказания услуг. 6.11. Любые споры и разногласия между Специалистом и Клиентом решаются без привлечения Администрации.
7. Ограничения и права
7.1. Пользователь обязуется не использовать Сайт для незаконных целей. В частности, для:
- на интеллектуальную собственность;
- оскорблений (диффамации), клеветы, умаления чести, достоинства, деловой репутации физических лиц, умаления деловой репутации организаций и т. п.;
- размещения порнографических материалов; разжигания межнациональной розни;
- нарушения прав размещения призывов изменить власть неконституционным путем; размещения информации о способах изготовления взрывчатых вещества, организации террористических актов;
- размещения информации о способах совершения самоубийств; размещения государственных секретов и коммерческих секретов (know-how и т. п.);
- размещения информации о лицах, не достигших совершеннолетия без согласия их опекунов или родителей;
- размещения любой иной любой информации, которая очевидно или случайно способна причинить вред любым лицам, размещения множества одинаковых или не несущих смысловой нагрузки сообщений;
- публикации персональных данных третьих лиц без их согласия; информации о наркотических или психотропных средствах и их прекурсорах;
- размещения сообщений и (или) материалов, содержащих информацию, распространение которой запрещено законодательством Республики Беларусь.
7.3. Сообщения и иные действия на Сайте под ником Пользователя, а также любые действия на Сайте, сделанные с использованием ника Пользователя, расцениваются Администрацией исключительно как действия Пользователя, а не третьих лиц, которые могли каким-либо образом осуществить контроль над ником Пользователя. Таким образом, Пользователь несет полную ответственность за действия, которые совершены с использованием его ника.
7.4. Пользователь обязуется не изменять каким-либо образом программное обеспечение Сайта или какую-либо его часть; не получать доступ к Сайту с правами, которые позволяют контролировать Сайт или любую его часть; не подвергать Сайт воздействию вредоносных программ, хакерским атакам и т. п.
7.5. Специалист не может копировать сервисы Сайта полностью или частично, а также использовать брендинг или дизайн Сайта для введения других лиц в заблуждение.
7.6. Пользователь вправе для целей настоящего соглашения посредством личного кабинета активировать/деактивировать виртуальный помощник - чат-бот в мессенджерах Telegram/Viber.
7.7. Пользователь обязуется соблюдать настоящее Пользовательское соглашение. В случае несогласия с Пользовательским соглашением Пользователь обязуется отказаться от дальнейшего использования Сайта.
7.8. Администрация вправе хранить, обрабатывать и представлять данные, указанные Пользователем в регистрационной форме, а также сведения о размещении и (или) изменении Пользователем на Сайте информационных сообщений и (или) материалов, дате и времени их размещения и (или) изменения; сведения о сетевом (IP) адресе устройства Пользователя, присвоенном при регистрации Пользователя на Сайте, внесении изменений в регистрационные данные Пользователя в соответствии с законодательством Республики Беларусь и Политикой обработки персональных данных, действующей у Администратора.
7.9. При нарушении Пользователем настоящих правил Администрация вправе в любой момент расторгнуть в одностороннем порядке Пользовательское соглашение с Пользователем и аннулировать его учетную запись. Администрация вправе уведомить Пользователя о факте расторжения в одностороннем порядке Пользовательского соглашения путем направления уведомления в SMS-сообщении на указанный при заключении соглашения номер мобильного телефона, на адрес электронной почты, push-уведомления либо чат-бота в мессенджерах Telegram/Viber при условии их активации Пользователем.
7.10. Администрация при нарушении Пользователем настоящего Пользовательского соглашения (в том числе если посчитает, что информация, предоставленная Пользователем в регистрационной форме, не соответствует действительности) имеет право приостановить или прекратить права данного Пользователя по использованию всех или некоторых возможностей Сайта.
7.11. Администрация имеет право расширять функционал Сайта, изменять объем, характер и способы пользования Сайтом, в том числе устанавливать ограничения технического характера, например, в части количества личных сообщений, объема и числа прикрепляемых файлов, наличие и количество строк присоединяемой информации и др.
7.12. Администрация имеет право планово либо внепланово изменять технические характеристики и параметры программно-технических средств, задействованных на Сайте, в том числе с временным приостановлением работы Сайта.
7.13. Администрация оставляет за собой право хранить (архивировать) любые сообщения Пользователя на Сайте, использованные юзерпики с целью сохранения (обеспечения) доказательств по любому гражданскому, уголовному, административному делу.
7.14. В соответствии с законодательством правоохранительные, налоговые и судебные органы Республики Беларусь в пределах своей компетенции имеют право мотивированно обратиться к Администрации за информацией о любом из Пользователей, разместивших информацию на Сайте, и Администрация обязана предоставить им всю доступную информацию.
7.15. Пользователи, размещающие информацию, должны быть готовы в случае необходимости самостоятельно предоставить доказательства ее правомерности и законности.
7.16. Администрация имеет право посредством учетной записи личного кабинета направлять Пользователям сервисные, информационные сообщения, в том числе, касающиеся функционирования Сайта, изменений функционала Сайта и настоящего соглашения, предупреждений, предостережений, действий других пользователей Сайта и иных вопросов, связанных с исполнением настоящего соглашения. Указанные сообщения загружаются автоматически, возможность отключить получение сообщений отсутствует.
7.17. Администрация не несет ответственности за перерывы в предоставлении сервисов Сайта, вызванные техническими перебоями в работе оборудования и/или программного обеспечения Сайта.
7.18. Администрация сохраняет за собой право в любое время изменять оформление Сайта, его контент, набор и функционал программного обеспечения, изменять или дополнять программное обеспечение и другие объекты, отображаемые, используемые, в том числе воспроизводимые и хранящиеся в функционале Сайта, любые серверные приложения в любое время с предварительным уведомлением или без такового.
7.19. Пользователь соглашается с тем, что отдельные сервисы Сайта могут быть в то или иное время частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера. Администрация имеет право проводить необходимые профилактические или иные работы в то или иное время по личному усмотрению с предварительным уведомлением Пользователей или без такового.
8. Модерация
8.1. За соблюдением настоящего Пользовательского соглашения осуществляют контроль Модераторы, которые вправе делать Пользователям предупреждения, редактировать, удалять учетные записи, сообщения Пользователей, применять меры взыскания.
8.2. Сообщения Пользователей на Сайте являются постмодерируемыми, то есть проверка Модераторами сообщений на предмет их соответствия настоящему Пользовательскому соглашению происходит после размещения таких сообщений. При этом Администрация не гарантирует проверку абсолютно всех сообщений — ответственность за возможное нарушение Пользователем настоящего Пользовательского соглашения, законодательства, в том числе законодательства какого-либо государства, несет исключительно Пользователь.
8.3. Модератор в случае нарушения Пользователем настоящего соглашения вправе выставить предупреждение или удалить сообщение. Предупреждение может быть вынесено одним из способов: посредством отправки SMS-сообщения на указанный в учетной записи номер телефона, на адрес электронной почты, push-уведомления либо чат-бота в мессенджерах Telegram/Viber при условии их активации Пользователем. За нарушение правил, предусмотренных настоящим соглашением, Пользователю может быть выставлен запрет на размещение сообщений или иной информации на 7 (семь) дней либо возможность комментирования может быть отключена полностью.
8.4. Пользователь, систематически нарушающий Пользовательское соглашение, может быть лишен доступа к Сайту либо сразу, либо путем постепенного накопления предупреждений. При попытках повторной регистрации нарушитель блокируется без предупреждения.
8.5. Применяемую меру взыскания определяет Модератор. Модератор не обязан придерживаться последовательности и строгости мер, а вправе применить любую меру взыскания.
8.6. Пользователь имеет право обжаловать действия Модератора только в отношении самого себя, направив соответствующее письмо на электронную почту support@b2c.by с обязательным указанием ссылки на сообщение, за которое было наложено взыскание, и всех причин для его отмены.
8.7. Модератор вправе прекратить переписку с Пользователем в случае написания последним более одного личного сообщения по поводу наложения одного взыскания.
8.8. В случае несогласия с ответом на жалобу либо отсутствия ответа в течение 5 (пяти) рабочих дней Пользователь вправе обжаловать данное решение Администрации. Для этого Пользователь должен отправить письмо на электронную почту support@b2c.by с обязательным указанием ссылки на сообщение, за которое было наложено взыскание, и переписки с Модератором, наложившим взыскание.
8.9. Решения Администрации по всем вопросам являются окончательными и обжалованию не подлежат.
8.10. Если Пользователь считает, что какие-либо сообщения нарушают законодательство Республики Беларусь, настоящее Пользовательское соглашение, содержат коммерческую тайну или способны нанести ущерб физическим или юридическим лицам, Пользователь имеет право сообщить об этом Модератору посредством направления обращения на электронную почту support@b2c.by.
8.11. Все предложения, замечания и отзывы по работе Сайта следует отправлять на электронную почту support@b2c.by.
9. Авторские права
9.1 Пользователь признает и соглашается, что Администрация или пользователи, размещающие на Сайте информацию о своих сервисах, обладают всеми имущественными и неимущественными правами в отношении объектов интеллектуальной собственности, вне зависимости от того, зарегистрированы такие права или нет, а также вне зависимости от юрисдикции, где такие права могут возникнуть. Указанные права не передаются и не отчуждаются Пользователю.
9.2. Размещая на Сайте информацию, Пользователь подтверждает наличие у него всех необходимых прав.
9.3. Размещая информацию на Сайте, Пользователь безвозмездно передает Администрации права на ее использование в любой форме и любым способом.
9.4. Третьим лицам при использовании (цитировании) информации с Сайта необходимо получить согласие у Пользователей, разместивших данную информацию, либо у Администрации и в обязательном порядке дать ссылку на Сайт.
9.5. К лицам, нарушающим права на интеллектуальную собственность, могут быть применены меры гражданско-правовой, административной и уголовной ответственности в соответствии с законодательством Республики Беларусь.
10. Дополнительные условия
10.1 Пользовательское соглашение (в том числе любая из его частей) может быть изменено Администрацией в любой момент без необходимости получения согласия Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если иное не предусмотрено новой редакцией соглашения.
10.2. В случае несогласия Пользователя с внесенными изменениями и/или дополнениями Пользователь должен отказаться от дальнейшего использования Сайта. Если Пользователь пользуется Сайтом после даты внесения изменений в настоящее Пользовательское соглашение, Администрация будет расценивать данный факт как согласие с измененным Пользовательским соглашением.
10.3. Пользователь должен самостоятельно проверять Пользовательское соглашение на предмет его изменения.
10.4. По вопросам, прямо не урегулированным Пользовательским соглашением, стороны руководствуются законодательством Республики Беларусь.